بلاگ

سافت فون به نرم افزاری اطلاق می‌شود که کاربران را قادر می‌سازد تا با استفاده از دستگاهی مانند لپ تاب یا گوشی تلفن هوشمند از طریق اینترنت تماس‌های تلفنی برقرار کنند. سافت‌فون سیموتل یکی از معدود نرم افزارهای ایرانی است که بصورت رایگان وجود دارد و شما می‌توانید با نصب

یک مرکز تلفن ابری (Cloud Call Center) می‌تواند برای آژانس‌های مسافرتی بسیار مفید و کارآمد باشد. استفاده از این تکنولوژی به آژانس‌ها امکان می‌دهد تا خدمات مشتریان خود را بهبود ببخشند و هزینه‌های مربوط به زیرساخت‌های سخت‌افزاری را کاهش دهند. استفاده از یک خط تلفن اینترنتی بدون سیم کشی که

انتخاب یک نرم افزار مرکز تلفن مناسب همواره برای کسب و کارها یک چالش است. اما در کنار آن انتخاب تلفن ویپ ارزان و کاربردی نیز دغدغه خواهد بود. اکثر کسب‌وکارهایی که مرکز تلفن ابری را انتخاب می‌کنند به دلیل عدم نیاز به تجهیزات و صرفه‌جویی در هزینه است. با

استفاده از مرکز تلفن ابری برای فروشگاه برای ارتباط مؤثر با مشتریان و فروش موفق‌تر بسیار مفید است، اما ضرورت آن بستگی به ماهیت و اندازه کسب‌وکار، نیازهای ارتباطی و اهداف استراتژیک شما دارد. مرکز تلفن ابری (Cloud Call Center) یک راهکار مدرن برای مدیریت تماس‌ها و ارتباطات مشتریان است

سرویس کال بک چیست؟ کال‌بک (Callback) در حوزه ویپ (VoIP) یک فرآیند است که در زمان برقراری یک تماس تلفنی از سرویس‌های VoIP استفاده می‌شود. معمولاً در سناریوهایی که یکی از طرفین در دسترس نیست یا در حال حاضر توانایی پاسخ دادن به تماس را ندارد، از کال‌بک استفاده می‌شود.

خدمات املاک یکی از مواردی است که قطعا با آن سروکار خواهیم داشت. خصوصا افراد مستأجر باید سالانه یا هر چند سال یکبار به سراغ املاک بروند. قطعا پاسخگویی سریع تماس‌ها و دسترسی آسان به کارشناس املاک می‌تواند عاملی برای جلب اعتماد مخاطب باشد. اگر شما هم به جای مشتری

بسیاری از شرکت‌ها مرکز تلفن و روش‌های مختلف ارتباط با مشترک را پرهزینه می‌دانند. خصوصا افرادی که با مرکز تلفن سنتی و انواع قدیم آن سروکار داشته‌اند. اگر شما هم درباره مرکز تلفن VoIP شنیده باشید می‌دانید که هزینه‌های نهایی در مقایسه با سانترال بسیار کاهش یافته است. همچنین شما

امروزه استفاده از فضای ابری برای ذخیره‌سازی اطلاعات و یا انتقال اطلاعات رواج بسیاری یافته است. مرکز تلفن ابری یکی از انواع روش‌های استفاده از سیستم تلفن نسل جدید است که در آن از فضای کلود استفاده شده و نیازی به راه اندازی سرور و استفاده از سخت افزار خاصی

مرکز تلفن ابری چندین سال است که وارد فناوری مخابرات شده است اگرچه همچنان جایگاه خود را به درستی پیدا نکرده اما گام مؤثری جهت پذیرش ساز و کار ابری در سازمان‌ها و شرکت‌ها بوده است. یکی از مهمترین زیرساخت‌های لازم برای استفاده درست از مرکز تلفن “اینترنت پایدار” است.

مرکز تلفن انواع مختلفی دارد شاید بسیاری از شما سیستم تلفن سانترال را بشناسید. سیستم تلفن ویپ از اواخر سال 1990 وارد بازار شد و بخاطر امکانات جذاب و کاملی که داشت جایگزین سیستم سانترال شد. به مرور زمان و با گسترش تکنولوژی یکی از انواع روش استفاده از سیستم

اگر به عنوان یک مدیر یا صاحب یک کسب‌وکار قصد خرید مرکز تلفن را داشته‌اید احتمالا با دو اصطلاح مرکز تلفن ابری و محلی روبرو شده‌اید. آیا می‌دانید که مرکز تماس ابری چیست؟ آیا تابحال مقایسه مرکز تلفن ابری با محلی را انجام داده‌اید؟ با شرکت‌های ارائه دهنده مرکز تلفن

استفاده از سیستم مرکز تلفن در گذشته مختص شرکت ها و مجموعه های بزرگی بود که ارتباطات تلفنی پیچیده و متنوعی داشتند. اما امروزه استفاده از یک سیستم تلفنی پیشرفته دیگر محدودیتی ندارد و هر کسب و کاری می تواند برای بهبود ارتباط های تلفنی خود با مشتریان و سایر