سافت فون یا تلفن نرم افزاری چیست؟

سافت فون (Softphone) یک برنامه نرم افزاری است که به کاربران امکان می دهد تا از طریق شبکه و اینترنت به صورت دیجیتال تماس صوتی و تصویری برقرار کنند. سافت فون ها به صورت تلفن های نرم افزاری عمل می کنند که به کامپیوتر، تبلت، گوشی هوشمند و دستگاه های دیگر متصل می شوند و به وسیله آنها به شبکه اینترنت متصل می شوند. با استفاده از سافت فون ها، کاربران می توانند هزینه های تماس را به شدت کاهش داده و به راحتی با دیگران در سراسر جهان ارتباط برقرار کنند.

سافت فون ها به عنوان یک جایگزین برای تلفن های سنتی مورد استفاده قرار می گیرند. با این حال، سافت فون ها علاوه بر این که به کاربران امکان می دهند تماس های صوتی را انجام دهند، امکاناتی نظیر تماس های تصویری، ارسال پیامک، ارسال فایل و اشتراک گذاری صفحه نمایش را نیز فراهم می کنند.

بسیاری از سافت فون ها به صورت رایگان در دسترس هستند و معمولاً برای استفاده از آنها، تنها نیاز به اتصال به اینترنت دارید. همچنین، برخی از سافت فون ها امکانات پیشرفته تری نظیر اتصال به سیستم تلفنی سازمانی (PBX)، ارتباط با چندین شماره تلفن، اتصال به کنفرانس های تلفنی و غیره را نیز فراهم می کنند.

استفاده از سافت فون ها به عنوان یک راه حل ارتباطی، به کاربران امکان می دهد تا هزینه های تماس را به شدت کاهش داده و به راحتی با دیگران در سراسر جهان ارتباط برقرار کنند. همچنین، با استفاده از سافت فون ها، کاربران می توانند به راحتی از قابلیت های پیام رسانی و اشتراک گذاری فایل ها نیز بهره مند شوند.

با توجه به اهمیت و کارایی که این نرم افزارها فراهم می کنند، در ادامه قصد داریم برخی از سافت فون های پرکاربرد و شناخته شده را معرفی نماییم.

سافت فون آی بیم یا Eyebeam

سافت فون Eyebeam محصولی قدیمی تر از سازنده Xlite و Bria یعنی شرکت CounterPath بوده و تقریبا از امکانات کاملی در نوع خود برخوردار است. این نرم افزار یکی از سبک ترین سافت فون ها با کارایی بالا در دنیای ویپ بشمار می رود. امکانات این سافت فون به شرح زیر می باشد:

– پشتیبانی از 6 خط برای تماس

– قابلیت استفاده از Mute ،Speaker ،Transfer ،Hold ،Auto-Answer ،Auto-Conference ،Conference

– قابلیت مشاهده و استفاده از Calls Contacts

– پشتیبانی از پروتکل های SIP ،TCP ،UDP ،TLS

– پشتیبانی از کدک های صوتی G711 alaw ulaw ،G729 ،GSM ،iLBC و..

– پشتیبانی از کدک های تصویری H.263 ،H.263+ ،H.264

– پشتیبانی از چت

سافت فون تری سی ایکس یا 3CX

سافت فون 3CX یکی از قدیمی ترین و محبوب ترین سافت فون های موجود برای استفاده روی کامپیوتر می باشد. البته نسخه جدید موبایل و ویندوز این سافت فون محبوب هم ارائه شده است ولی متاسفانه به دلیل تغییراتی که از طرف کمپانی 3CX اعمال شده است، نسخه جدید این برنامه تنها روی خود مرکز تلفن 3CX قادر به راه اندازی و استفاده می باشد و روی مرکز تلفن های دیگر مانند FreePBX و Issabel و Elastix کار نمی کند. اما از نسخه قدیمی تر برنامه می توان روی ویندوز استفاده نمود.

امکانات:

– پشتیبانی از 5 خط برای تماس

– قابلیت Auto-Answer ،DND ،Auto-VoiceMail

– قابلیت استفاده از Hold ،Transfer ،Mute

– قابلیت مشاهده Phonebook ،Missed Calls ،Call History

– پشتیبانی از پروتکل های SIP ،UDP ،TCP ،TLS

– پشتیبانی از کدک های PCM ،GSM برای صوت و H263 برای ویدیو

– دارای 20 Soft Keys قابل برنامه ریزی

سافت فون زویپر یا Zoiper

Zoiper، سافت‌فون (software telephone) رایگانی است که به شما اجازه می‌دهد تا با دوستان، اعضای خانواده، همکاران و شرکای تجاری خود به صورت صوتی، تصویری یا متنی (پیامک)، مکالمه کنید.

– پشتیبانی از 6 خط برای تماس

– قابلیت استفاده از Hold ،Transfer

– قابلیت مشاهده Phonebook ،History

– پشتیبانی از پروتکل های SIP ،IAX ،UDP

– پشتیبانی از کدک های صوتی GSM ،iLBC ،a-lawful-law

سافت فون میکروسیپ یا MicroSIP

میکروسیپ یک سافت فون OpenSouce بر پایه PJSIP بوده که دارای ظاهری ساده و امکانات مناسبی می باشد.

از امکانات این برنامه می توان به موارد زیر اشاره کرد:

– پشتیبانی از 1 خط برای تماس

– پشتیبانی از چندین سیپ اکانت (تنها 1 اکانت آنلاین در لحظه)

– قابلیت استفاده از Hold ،Mute Transfer

– قابلیت مشاهده Logs ،Contacts

– پشتیبانی از پروتکل های SIP ،UDP ،TCP ،TLS

– پشتیبانی از کدک های صوتی G711 alaw ulaw ،PCM ،iLBC ،G722 ،G723، …

– پشتیبانی از کدک های تصویری H.263 ،H.264 ،VP8