با پیشرفت اینترنت و حضور پر رنگ دنیای مجازی در زندگی انسان ها باعث شده است که اینترنت، به عنوان جزیی جدا ناپذیر در زندگی ما نقش داشته باشد و در دنیای کسب و کار نیز برای خود جا باز کند، زیرا همه در پی آن هستند که به سرعت کارهای خود را انجام دهند. در واقع تلفن اینترنتی (Voip) همان خط تلفن ثابت می باشد که برای راحتی ارتباطات تلفنی در کسب و کار ها و پاسخگویی به نیاز آن ها در جوامع امروزی به وجود آمده اند. با تلفن اینترنتی دیگر نیازی به سیم کشی نیست و با استفاده از اینترنت به راحتی قابل استفاده می باشد. شامل انواع خدمات تلفنی: تماس تلفنی، فکس، ویدئو کنفرانس، صندوق صوتی و … می باشد و تماس ها و اطلاعات آن از طریق اینترنت و به صورت دیجیتالی ارسال می شود.
مزایای استفاده از خط و تلفن اینترنتی
با روی کار آمدن تلفن اینترنتی و مرکز تلفن ابری در دنیای کار و بارها و حل بسیاری از مشکلاتی که قبلا وجود داشت. می توان مزایای شگفت انگیز ویپ را به صورت مختصر و مفید بیان نماییم از قبیل:
- قابلیت استفاده آسان و راحت بر روی گوشی های تلفن و موبایل
- امکان داشتن چند تماس به صورت همزمان با یک شماره
- عدم نیاز به سیم کشی و امکان جا به جایی آسان
- امکان داشتن تلفن گویا و آسان تر شدن مراحل کار
- در تلفن اینترنتی به پهنای باند کمتر نیاز می باشد.
- تنظیم رفتار تماس و تعریف داخلی های زیاد
- جا به جایی آسان شماره های تلفن
- پشتیبانی از کلیه خدمات و امکانات مخابراتی با هزینه کم و تسهیل در اجرای آن.
- قیمت پایین مکالمه تلفنی و به عبارت دیگر مقرون به صرفه بودن
- ترکیب متناسب کارکردهای صدا و دیتا
- محدودیت جغرافیایی ندارد و در هر زمان و در هر کجا که به آن نیاز داشته باشید قابل استفاده می باشد.
- تماس های تلفنی با کیفیت صدای بالا
خرید خط تلفن ثابت اینترنتی
برای استفاده از خط اینترنتی وجود مرکز تلفن ویپ ضروری است. خرید خط تلفن ثابت اینترنتی 4 رقمی 5 رقمی و 8 رقمی را می توانید از مخابرات و یا شرکت های ارائه دهنده این خطوط نظیر آسیاتک و پیشگامان و رسپینا خریداری نمایید. برای خرید و استفاده از خطوط اینترنتی، نیاز به طی کردن مراحل و ارائه مدارک مشخصی دارد.
معمولا ارگان های دولتی، شرکت ها و کسب و کارهای رسمی و ثبت شده برای سهولت برقراری ارتباط با مشتریان و مدیریت بهتر تماس های ورودی از خطوط اینترنتی و مرکز تماس ویپ استفاده می کنند. متقاضیان خرید خط اینترنتی باید با ارائه فرم کد اقتصادی و بصورت حقوقی اقدام به دریافت این خطوط کنید.
تجهیزات لازم برای راه اندازی خط اینترنتی
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی خط تلفن اینترنتی علاوه بر سیستم تلفنی ویپ شامل لینک سیپ ترانک و مودم سیپ ترانک نیز می شود. همچنین خطوط اینترنتی قابلیت برقراری تماس ابری را نیز دارند.
با استفاده از سیپ ترانک می توانید ارتباط را بر بستر شبکه و برای چندین خط برقرار کنید. مودم سیپ ترانک نیز با انتقال اطلاعات برروی پهنای باند می توانند سیگنالهای آنالوگ را تبدیل به دیجیتال کرده و در مبدا مجددا تبدیل به آنالوگ می کند.
نحوه استفاده از تلفن اینترنتی ویپ
تلفن های اینترنتی در واقع با تبدیل سیگنال های آنالوگ به دیجیتال کار می کند. دستور العمل این سیستم به صورتی عمل می نماید که از طریق اینترنت به ایجاد یک راه برای تبدیل سیگنال های آنالوگ به سیگنال های دیجیتالی می پردازند. همچنین در این سیستم به هر شماره در تلفن اینترنتی یک آی پی مجزا و مخصوص تعلق می یابد که این IP قابلیت مدیریت شدن دارد. نکته جالب در سرویس ویپ، این است که کاربران به هیچ وجه متوجه نمی شوند که شما از تلفن اینترنتی استفاده می کنید و نمی توانند تشخیص دهند که این سرویس تلفن سنتی یا اینترنتی است.
مزایای استفاده از ویپ
در جوامع امروزی با بهره مندی از فضای مجازی سرعت نقل و انتقالات اطلاعات چند برابر شده است. همچنین امروزه برونسپاری مرکز تماس به سایر شرکت های مجهز به مرکز تماس می توانند مزایای استفاده از ویپ و تلفن اینترنتی را به حداکثر برسانند. در ادامه نیز دو دلیل بسیار کاربردی برای استفاده بیشتر از تلفن های اینترنتی وجود دارد از جمله:
-
هزینه و نرخ بسیار پایین
صرفه جویی و هزینه پایین در تلفن های اینترنتی نسبت به تلفن های سنتی در این است که کاربران تنها هزینه استفاده از اینترنت را پرداخت می نمایند و دیگر نیازی به پرداخت نرخ مکالمه نمی باشد در صورتی که در تلفن های سنتی به صورت بین المللی شاهد هزینه های مکالمه خیلی زیاد هستیم. یکی دیگر از حسن های استفاده از تلفن اینترنتی این است که با صرف هزینه کم و ناچیز علاوه بر صدا، سایر اطلاعات را نیز می توان با آن برای دیگری انتقال داد.
-
کارآیی بالا
در تلفن اینترنتی خدمات به گونه ای متفاوت و متنوع می باشند که تمامی محدودیت ها و نواقصی که در تلفن های سنتی رخ می داد را به صورت خیلی ساده و راحت با استفاده از این سرویس جبران می کند. به عنوان مثال تماس های ورودی به صورت اتوماتیک به تلفن اینترنتی هدایت و رهبری می شود و هر زمان به شبکه متصل شود، تماس ها دریافت می شود.
براین اساس می توان چنین گفت که امروزه برای برقراری ارتباط با دیگران از راه دور دیگر نیازی به تلفن های سنتی با مشکلات پیچیده ی آن نیست بلکه با استفاده از فناوری ویپ به راحتی می توان با دورترین افراد و کاربران ارتباط برقرار نمود. در این سرویس انتقال مکالمات در بستر اینترنت صورت می گیرد. تمامی ارتباطات چه از طریق صدا و چه از طریق تصویر با استفاده از اینترنت انجام می شود. با کشف این سرویس در سال های نه چندان دور باعث تغییر و تحولی بزرگ در هزینه ها شده است و کاربران در هر کجا و در هر زمان نیاز به تبادل اطلاعات داشته باشند کافی است که از این سرویس باارزش و کارساز استفاده نمایند و نیاز به فضای ثابت همچون شرکت نیست که تمامی کارها در محدودیت زمانی و مکانی خاص انجام شود.